Доставка заказа
Наша цель как поставщика – предложить Вам товар по максимально выгодным ценам и с максимально выгодными условиями.
На данный момент на мебельной фабрики существует несколько вариантов доставки мебели клиенту:
- Самовывоз клиентом заказа с адреса производства мебельной фабрики ТРИ-М
(в дальнейшем Продавец), г. Краснодар, п. Индустриальный, переулок дорожный 4/2 - Доставка заказа нашими силами на адрес Покупателя с последующей установкой, либо без неё.
- Отправка силами транспортных компаний, как до терминала, так и до двери.
- Информирование клиента о дате и времени доставки осуществляется при приёме заказа, а также накануне доставки.
- Клиент вправе указать удобное для него время доставки.
- Сроки доставки зависят от удаленности Покупателя, от сроков, установленных сторонней ТК, от времени согласования с Покупателем даты отправки/доставки заказа.
- Территория доставки товаров, как из наличия, так и под заказ – территория Российской Федерации. Доставка в страны СНГ оговаривается и согласовывается дополнительно.
- Увеличение сроков доставки возможно ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
- Товар при доставке вручается Покупателю либо третьему лицу, если его данные указаны указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
- Получатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер документа, указанный в договоре. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
- При доставке Товара Покупатель проверяет полученный товар, ставит свою подпись в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
- Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
- Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о заказанном Товаре, его веса, габаритов, региона и способа доставки.
- При получении Заказа на терминале сторонней транспортной компании Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара, а претензии по качеству и комплектности товара Продавцом не принимаются. Полный комплект документов, заполняемых при обнаружении брака и / или некомплектности, может меняться, в зависимости от требований сторонней транспортной компании.
- Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.
- Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены. Так же не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Отнеситесь ответственно к приему товара, не поручайте его детям или посторонним людям. Ориентировочное время доставки мы согласовываем накануне дня доставки.
- В случае доставки и заноса мебели силами нашей компании ВАЖНО:
- Подъезд грузового транспорта к вашему дому должен быть свободным. Расстояние от машины до подъезда должно быть не более 10м.
- Чтобы мы смогли беспрепятственно занести мебель в помещение, учитывайте соотношение габаритов дверных проемов, высоту потолков, длину коридоров и иных проходов с габаритами заказываемой мебели.
- В стоимость доставки и подъема не включены: работы по демонтажу дверей, освобождению входных проемов, разбору, перемещению или утилизации другой мебели.
- Стоимость сборки корпусной мебели согласовывается и оплачивается дополнительно.
Все заказы предварительно проверяются, и сопровождаются всеми необходимыми документами.
Работаем по всей территории Российской Федерации без исключения!!!
Оплата товара
Для вашего удобства в нашей компании предусмотрено несколько вариантов оплаты:
- Оплата наличными в офисе продаж
- Оплата банковской картой
- Оплата переводом по счету
- Оплата, как с НДС, так и без НДС
- Оплата в рассрочку, через имеющиеся банки-партнеры
Цена товара, указанная на сайте Продавца, указывается в российских рублях и является ориентировочной, указанной для ознакомления.
ВАЖНО!! Точную цену перед заказом уточняйте у менеджера офиса продаж.
Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Наличие товара, либо срок изготовления необходимо уточнять перед заказом и оплатой.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
- В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
- Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются. Реквизиты банковской карты и данные ее держателя должны совпадать с данными. указанными в договоре и иных документах по заказу.
- Авторизация операций по картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
- Мебельная фабрика ТРИ-М вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать дополнительные бонусы, скидки, подарки. Как в индивидуальном порядке, так и для всех покупателей с указанием информации на сайте фабрики. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления могут быть изменены в одностороннем порядке. В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению, до значения, кратного 1 (Одному) рублю.
- Продавец ведет статистику приобретенных Покупателем заказов. Продавец вправе в одностороннем порядке определять способы оплаты, доступные соответствующему Покупателю, основываясь на статистике действий, совершенных Покупателем во взаимоотношениях с Продавцом.
- Продавец вправе совершить возврат оплаты без согласования с Покупателем в случае отсутствия данного Товара, либо изменения его технико-эксплуатационных, либо иных свойств, что привело к изменению стоимости оплаченного товара. При этом Продавец извещает Покупателя об изменении стоимости товара, с указанием причины изменения стоимости, и необходимом пересчете суммы оплаты.
Все заказы предварительно проверяются, и сопровождаются всеми необходимыми документами.
Работаем по всей территории Российской Федерации без исключения!!!